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会員制
非会員友たちとの同伴旅行はだめですか?
大丈夫です。しかし、会員と一緒に旅行する非会員の人も必ず当社の規則に従わなければなりません。すべて会員の責任になります
登録書類に質問事項が多すぎますが。
Gohomestayは、GuestとHostの間の親和、そして共通の関心をmatchし、旅行に対する経験や情報などが効果的に得られるようにしています。そのためには両者についてのより多くの情報を必要とします。なおほとんどの登録書類などは選択であり、参加者の自由的な意志によって登録されるのです。
Hostは必ずGuestに市内観光案内をしなければなりませんか? また空港までの出迎えは義務ですか?
いいえ。旅行にともなうすべての交通手段利用責任はGuestにあります。Hostは、ホームステイ先である自分の自宅までの道のりを明確に案内しなければなりませんが、彼らを出迎えに行ったり市内観光案内することなどは自由です。あくまでもHostの決めることです。ただし、事前にお互い話し合った内容にしたがい決めてください
ゲストの到着を貴社に知らせなければならないとなっていますが。
会員の皆様のご回答は当社におけるより向上したカスタマーズのもてなし、または正しいカスタマーズとしての姿勢を保障するためのものです。そしてゲスト到着知らせを含むあらゆるゲスト間の出来事の報告は会員増加にも役に立ちます。 またこのような規則を守らない会員をコントロールすることにより、当社のサービス向上改善に大きく役に立ちます。
Gohomestay利用頻度制限はありませんか?
制限はありません。ホームステイ利用はHostとの事前に話し合いにより決まることです。
予約の方法は?
会員が希望するところに行くためには、まず当社の Host、または Guestリストを検索し、当社のシステムに従って予約できます。
会員の資格は何ですか?
Hostは、訪問した旅行者との少しばかりの時間を過ごせることができれば結構です。 Guestは、前もって話し合った期間の間、他旅行者に迷惑かけないよう思いやりのある姿勢であれば十分です。
本人の情報訂正は可能ですか?
可能です。いつでも無料でできます。会員の皆様が返事を受け取れなかったり、住所のほか変更事項がありましたらこちらをクリックしてください。- click here.
個人情報は安全ですか?
会員の皆様の個人情報は安全です。当社では安全な登録システムを運用しています。郵便、もしくはファックスなどで会員情報登録ができます。会員名、現在状態、連絡先などは、homeownerがあなたのことを選択できる情報として有効になります。
旅行、または訪問期間
Gohomestayは外国を旅行するものですか?
基本的にそうです。しかし Hostと Guestの事前同意のもとで国内旅行の際にも利用可能です。
私が要請したときに、泊まりたい場所での滞留の保障ができますか?
いいえ。当社ではすべての会員の情報を増やしていきます。あなたの要請を確実に保障するためにはより多くの会員確保が必要です。いくつかの場所には会員がいないか、会員がいても会員の要求に適合した宿食と情報を提供できない場合もあるからです。
電気や電話などを使用したとき、利用料を支払いますか?
それは Hostと Guestの間の話し合いで決めることです。 使用前に互いに話し合ってください。しかし、1~2ヶ月泊まる場合には、食事代や電話などの使用料は払った方がいいでしょう。 長期滞留の場合にはあなたが使用したすべてのものについて私用した分を支払った方がいいと思います。またこの場合、賃貸レンタルの方がいいかもしれません
もしHost家族に対して気に入らなかったらどうしますか?
いかなる理由であってもまず当社まで一報ください。当社のもっている情報をもとに他のHost家族を見つけます。またそのような理由によりホームステイをやめたい際には会員の泊まった期間を除いた残り金額は返還してもらえます。
特定な場所でのホームステイ中、期間延長ができます?
現在泊まっている宿所から発つ前に決めたなら、Hostと追加料金などついて相談してください
Hostがその地域の観光案内をしますか?
多くのHostは、観光案内書や地図などを提供します。そして地域観光や名勝地を紹介、また予約などは手助けします。
空港出迎えは?
大半のHostが空港やバスターミナル、地下鉄駅まで出迎えるとおもいます。旅行に行く前にHostと予めコンタクトを取った方がいいです。
食事はHostから提供してもらえますか?
はい。大半のHostは、会員が訪問する前の同意された契約のもとで昼食や夕食などを提供します。会員は旅行する前に必ずHostと費用や食事などについて予め話し合ってください。
門限ありますか?
もし会員が泊まる部屋の出入り口が別になっていたり、Hostから鍵を貰った場合にはないでしょう。しかしHostが会員のため鍵を開けるとなるとお互い時間を決めておいた方がいいです。大半の場合、門限に対するHostの対応は厳しくないと思います。
部屋の条件に満足できなかた場合にはどうしますか?
まずは Hostと話し合ってください。彼らには会員に満足いける部屋の提供が義務があり、また改善の義務もありますから努力するはずです。
到着時間に遅れたらどうしますか?
会員の予想到着時間をHostが知っているため会員の到着を待っていると思います。あまり遅くなりそうだったらできるだけ早いうちに Hostに知らせてください。 また Hostの連絡番号は常に持ち歩いた方がいいです。会員がホームステイ料金を支払った後は他の会員を入れないで、Hostは会員が予約した部屋を空けておくことになります。したがって会員の手違いで遅れた時間に対した部屋代は返してもらえません。
到着時にHostに会えなかったらどうしますか?
よくない場合でしょう。Hostは会員の到着時間を既に承知しているはずです。もしどうしても連絡がつかなかった場合には Gohomestayまで連絡してください。会員のため最善をつくします。決めた時間内に会員と Hostの話し合いに決着がつかなかった場合には近くの他ホームステイ先を改めて紹介させていただきます
予約事項を再確認したほうがいいですか?
普通は会員がホームステイのことで Hostと話し合いをしていればその必要はありません。しかし旅行日にち変更などがあったら必ず再確認してください。
旅行する間、その国の言葉を習うことは可能ですか?
はい、可能です。会員が旅行する間、その国の言葉に興味を持っているならHostや Guestに聞いてください。多分無料で親切に教えてくれるはずです。いい経験となると思います。
冷蔵庫使用は可能ですか?
はい。 Hostが用意しているものについて予め点検してみてください。
関心事
私は現在ダイエット中です。私が泊まるHost家でも似たようなダイエットプログラムを提供してもらえますか? たとえば、食事など。
はい。必要であれば Hostにより作成された登録書類を確認してください。大切なことは会員ご自身が旅行中でも気を緩めないことです。
私は80歳を超えましたが Hostや Guestになるのに歳の制限はありますか?
いいえ。ホームステイには歳の制限はありません。会員の希望により、多様で違った暮らしにこれからでも挑戦してみてください。
イベントはどんなものがありますか?
多くの会員が集まると Gohomestayでは会員のため様々なイベントを開く予定です。また「地球村祝祭及びイベント」欄を参考にしてください。
規則及び移行
利用料金は?
Gohomestayは会員制に運営しています。会員のためのあらゆる旅行情報と様々なサービスをサポートします。一度の加入費登録費で、永久的にGohomestayの利用が可能です。加入登録費はいかなる場合であっても返還しません。
宿泊料金はいつ支払いますか?
旅行地に到着したときにHostに支払ってください。もちろん前もって振り込みも可能です。長期の場合には Hostと話し合いにより支払日を決めてください。たとえば2ヵ月泊まる予定だったら月ぎめ支払方法を適用してください。
部屋の予約方法は?
Gohomestayのネットワークを利用し、会員が直接予約できます。Hostの電話番号、イメール、ファックスなどを通してより詳細なに調べることができます。
オンラインクレジットカード決済は安全ですか?
Gohomestayは安全最優先のクレジットカード決済システムを運用してます。すべての情報は、Gohomestayだけのパスワードとセフティゾーンで管理されます。銀行のインターネット決済システム運営方法と同じシステムで運営されています。
滞留期間が長ければ、特典がありますか?
はい。1ヶ月以上お泊まりだったらHostは割安にしてくれると思います。
他に追加料金はありませんか?
事前に決まった人数と食事などの費用には追加料金はありません。ただし、いくつかの例外はあります。オプションとしてHostとの話し合いで決めてください。たとえば、空港出迎え、追加食事の要求などは話し合いで決めてください。
Guest、もしくはHostとしての加入方法は?
Guest - こちらをクリックしてください。
Host - こちらをクリックしてください。
会ったことのない人を信頼できますか?
信頼できないのも無理ではありません。また会員に相手を信頼するように強いることもできません。あくまでも会員自信の選択によるものになります。旅行する前に、もしくは他人を入れる前に詳しい事項などを十分確認してください。
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